La campagne SMS est devenue un outil incontournable pour ceux qui souhaitent établir une communication instantanée. C’est le moyen efficace pour engager directement le public cible. Comme d’autres techniques, des pratiques essentielles et stratégiques doivent être mises en place pour maximiser les résultats et atteindre les objectifs rapidement. Découvrez ce qu’est une campagne SMS et les raisons pour lesquelles les entreprises optent pour cette solution. Découvrez aussi les démarches à suivre pour créer une campagne SMS et les pratiques essentielles pour obtenir un résultat satisfaisant. 

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Qu’est-ce qu’une campagne SMS ? 

Une campagne SMS est une stratégie marketing ayant fait ses preuves ces dernières années. L’objectif est d’envoyer un message texte à un grand groupe de destinataires en une seule fois. Cette campagne est mise en place généralement à des fins de marketing. Elle permet d’envoyer un message texte court et de l’envoyer à de nombreuses personnes. Pour l’adopter, il faut passer par une plateforme SMS, dont l’utilisation est gratuite et disponible en ligne. Pour créer votre campagne SMS, vous pouvez aller sur https://www.spot-hit.fr/campagne-sms. 

De nombreuses raisons peuvent amener les entreprises à choisir cette stratégie. Elle constitue la solution rapide et facile pour faire la promotion de produits ou de services, ou encore de diffuser des informations importantes telles que les mises à jour de compte ou encore les rappels de rendez-vous. Vous pouvez aussi utiliser une campagne SMS pour sonder l’interaction des clients en leur posant des questions ou bien en mettant en place des sondages. A ce titre, les campagnes SMS concernent tous les secteurs, que ce soit la santé, les services financiers, le marketing, le commerce électronique, la mode, etc. 

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Pourquoi opter pour cette stratégie ? 

Parmi les stratégies de communication qui existent, la campagne SMS est classée parmi les meilleures et les plus puissantes pour fournir des informations essentielles aux gens. Elle présente de nombreux avantages.

Envoi instantané des messages 

Cette stratégie est surtout appréciée pour l’instantanéité de la communication. Les messages envoyés ont un taux de réception élevé vu que tout le monde emmène son téléphone avec lui partout où il va. Les messages sont donc lus dans quelques minutes, voire quelques secondes après leur réception. Elle constitue ainsi un moyen efficace pour transmettre des informations urgentes ou bien des offres limitées dans le temps.

Une stratégie marketing Opt-in 

Les messages organisés dans le cadre d’une campagne SMS sont envoyés au public ayant donné leur consentement de les recevoir. Pour pouvoir le réaliser, les entreprises doivent donc obtenir l’autorisation préalable des destinataires surtout s’il s’agit de SMS rédigés à des fins commerciales. Cela signifie que votre audience rassemble des personnes qui s’intéressent à vos produits ou services. 

Possibilité de programmer l’envoi des messages 

Contrairement à d’autres stratégies de communication, la campagne SMS peut être programmée. Les utilisateurs peuvent paramétrer l’heure d’envoi. Pour un taux d’ouverture élevé, les messages doivent être envoyés à des moments où les cibles sont le plus susceptible de les lire. Cette fonctionnalité permet aussi de planifier la fréquence d’envoi des SMS. Il ne faut pas envoyer trop de messages au risque d’ennuyer les clients. 

Possibilité de suivre les performances en temps réel 

En général, les plateformes SMS permet un suivi en temps réel des performances. Cela permet aux utilisateurs d’analyser et de mesurer les taux d’ouverture, les taux de conversion ou encore les données. Ces analyses permettent d’améliorer les futures campagnes. Si les destinataires laissent des commentaires ou des retours, il faut les prendre en considération afin d’ajuster le type de message à envoyer, la fréquence ou encore l’heure d’envoi. Les entreprises doivent s’adapter en fonction des retours des destinataires. L’adaptabilité est très importante pour obtenir un meilleur résultat. L’objectif est de pouvoir envoyer le bon message à la bonne personne, au bon moment. 

Création campagne SMS : les démarches à suivre

Créer une campagne SMS est très facile et rapide à réaliser. Il suffit de choisir la bonne plateforme étant donné que tout s’y déroule. Une fois la plateforme installée sur votre ordinateur, vous pouvez procéder à la création de votre campagne SMS.

La première chose à faire est de définir l’objectif de la campagne. Cela permet de déterminer le type de message à envoyer. Les messages pour promouvoir un produit ne sont pas identiques à ceux pour annoncer un événement, engager des clients ou générer des ventes. La qualité du message contribue à la réussite de votre stratégie marketing. Pour cela, il faut écrire un message captivant et qui va droit au but. Le message doit aussi être court et ne dépasse pas les 160 caractères. 

Ensuite, il faut importer les numéros de téléphone des personnes ayant accepté de recevoir vos messages. Cela consiste à collecter les contacts pour votre base de données. En fait, les numéros peuvent être ajoutés manuellement ou automatiquement lors de la création d’une campagne SMS. Lors de cette étape, il faut cibler les bonnes personnes, c’est-à-dire les personnes qui s’intéressent à vos offres, produits et services. C’est le principe de l’Opt-in. 

Une fois la liste de diffusion créée avec les numéros de téléphone, vous pouvez procéder à la rédaction du message. Pour atteindre le maximum de cibles, il est conseillé de lister leurs points communs et leurs problématiques communes. Les premiers mots du SMS doivent être accrocheurs. Pour une bonne accroche de SMS marketing, vous pouvez commencer soit avec une question courte, annoncer une liste pour les inciter à cliquer ou mettre en avant l’objectif que le prospect va atteindre avec la solution proposée.